Руководитель колл-центра
26 Октября 2024
от 200 000 руб.
Город:
Сызрань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Университет СИНЕРГИЯ"
Обязанности:
- Операционное управление колл-центром в г. Ульяновск
- Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: (оборот, трафик, конверсия);
- Контроль качества работы операторов call-центра
- Разработка и контроль выполнения задач по действующим проектам
- Управление подбором и текучестью персонала
- Совершенствование системы адаптации и обучения персонала
- Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции)
- Развитие каналов продаж: контроль действующих рекламных кампаний и их корректировка, регулярное взаимодействие с отделом маркетинга, поиск новых источников для получения клиентского трафика, формирование акций и предложений для клиентов;
- Контроль соблюдения бюджета и рентабельности колл-центра
- Разработка долгосрочной стратегии развития колл-центра
Требования:
- Обязательная релокация в г. Ульяновск;
- Высшее образование;
- Успешный опыт руководства продающим подразделением от 3 лет, общий опыт работы в продажах от 8 лет;
- Опыт управления коллективом от 40 человек;
- Опыт руководства продающим колл-центром;
- Понимание специфики работы продающего подразделения;
- Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
- Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;
- Высокий уровень самодисциплины и организованности;
- Нацеленность на результат, проактивность;
- Высокие аналитические способности
Условия:
- Предоставляем релокационный пакет;
- Официальное оформление согласно ТК с первого рабочего дня;
- Своевременная выплата заработной платы с конкурентным уровнем дохода;
- Работа в динамично развивающейся корпорации;
- Возможность карьерного и материального роста;
- Cкидки на образовательные программы Корпорации СИНЕРГИЯ;
- Участие в активной корпоративной жизни корпорации.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Личный ассистент руководителя (удалённо)
Самара
Компания "Lucas Cosmetics" В цифрах: Работаем с 2014 года; 6 собственных профессиональных брендов; 60 стран мира с оптовыми...
05 Ноября
Помощник/ассистент руководителя( VENTANA )
Тольятти
от 30 000 руб.
Компания "VENTANA" Обязанности: Составление графика монтажей Составление графика сборки Составления КП Требования:...
05 Ноября
Оператор колл-центра, удаленно
Самара
от 45 500 до 75 500 руб.
Компания "Центр Права Даян" Привет! На связи компания Право на склад. Мы в поисках оператора на входящие лиды. Без продаж, ваша...
05 Ноября
Помощник Руководителя( ЭКОСФЕРА )
Самара
от 60 000 руб.
Компания "ЭКОСФЕРА" Обязанности: Выполнение поручений Руководителя; Координация работы офиса (клининг, питание, связь, хоз. вопросы);...
15 Ноября
Помощник руководителя (Алма-Атинская улица)
Самара
от 50 000 руб.
Условия: График работы: полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Оклад и премии,...
Вакансия размещена в отрасли